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iPhoneがパソコンに認識されない問題の解決案

編集者: 石橋 東雅
日付: 2017.10.17
更新: 2019.06.25

iPhoneをパソコンに接続したいが、パソコンに認識されず、iTunesやエクスプローラーにも表示されないことはよくあります。ここで、その対処法について解説していきましょう。

iPhoneがパソコンに認識されないことは、2つの場合があります。一つは、パソコンがiPhoneに認識されないことです。もう一つは、iTunesに認識されないことです。

この場合、まずパソコンを再起動することがおすすめしますが、再起動しても解決できない場合の解決方法は、以下で詳しく解説します。

パソコンがiPhoneを認識できない場合

一、パソコンにiPhoneを認識させるには、まずiTunesをインストールする必要があります。

Appleの公式サイトまで、最新バージョンのiTunesをダウンロードして、インストールしましょう。

二、最新バージョンのiTunesをインストールした後、iPhoneをパソコンに接続して、許可をします。

パソコン iPhone 接続

最初にiPhoneをパソコンに接続する場合、「このデバイスに写真やビデオへのアクセスを許可しますか?」と表示されますので、「許可」をタップします。

三、以前は表示されたけど、突然パソコンのエクスプローラーに表示されない場合、まずiPhoneの再起動をします。

再起動してもだめの場合、コントロールパネルを開けて、「システムとセキュリティ」>「システム」>「デバイス マネージャー」の順にクリックします。

パソコン iPhone 許可

パソコン iPhone システム

パソコン iPhone マネージャー

デバイスマネージャーを開けて、「ポータブル デバイス」を開いて「iPhone」があるかどうかを確認します。iPhoneが確認できる場合、「ユニバーサルシリアル バス コントローラー」を開けて、「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックして削除します。

パソコン iPhone デバイス マネージャー

削除した後、iPhoneのUSBケーブルを一旦抜いて再接続します。すると、「ポータブル デバイス」の下で「MTP USBデバイス」が表示されます。この「MTP USBデバイス」を右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

パソコン iPhone ソフトウェア 更新

「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します」を選択して、インストールが完成されると確認します。そしてもう一度iPhoneのケーブルを抜き差しします。

パソコン iPhone ドライバー ソフトウェア

こうして、iPhoneが再び認識されます。

パソコン iPhone 再認識

    iTunesがiPhoneを認識できない問題の解決案

iTunesがiPhoneを認識できない場合、前記と同じく、デバイスマネージャーを開きます。そして、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を確認します。「Apple Mobile Device USB Driver」がないと、iTunesがiPhoneを認識できません。

パソコン iPhone 認識 できない

この場合、「ポーダブルデバイス」「Apple iPhone」「MTP USBデバイス」を表示させて、右クリックします。そして、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

パソコン iPhone ソフト 更新

「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索」>「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」>「ディスク使用」>「参照」の順にクリックします。

パソコン iPhone ソフト 参考

パソコン iPhone ソフト 選択

パソコン iPhone ソフト ディスク 使用

パソコン iPhone ソフト キャンセル

C:Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device¥Support¥Driversを開きます。見つからない場合、C:Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Driversを開きます。

開けたフォルダーで、「usbaapl64.inf」か、「usbaapl.inf」を選択します。

パソコン iPhone inf

「OK」、「次へ」などで確認すると、「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」と表示されます。この画面を閉じて、デバイスマネージャーの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」「Apple Mobile Device USB Driver」が確認できれば完了です。

パソコン iPhone 更新 認識

これで、iPhoneがiTunesに認識されます。

パソコン iPhone iTunes 認識

    すべて試したのに認識されない

すべて試したのにも関わらず、iPhoneが認識されない!そんな時は、Apple公式サポートに問い合わせみましょう。